Eres la marca

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Autor: Mark H. Kalan

Como profesional del marketing a largo plazo, ahora con más de 40 años de duración, a menudo me ha desafiado el concepto de «La marca», lo que comunica, lo que significa, lo que representa y cómo es parte integral de la organización. Posición y último éxito en el mercado. Aportando antecedentes en bienes de consumo empaquetados (CPG) que incorporaron puestos de ventas y marketing de nivel ejecutivo en el lado del cliente, proveedor y agencia del negocio, y ahora como profesor del mismo, a menudo me sorprende nuestro enfoque para posicionar nuestro marcas, y me pregunto por qué no nos acercamos de manera similar a nosotros mismos. ¿No es usted una «marca» para quienes consideran su valor para la organización? Una marca para ser adoptada (o contratada) o rechazada a favor de otra cuyo potencial se considera superior. ¿No es así como tomamos decisiones de compra? ¿No es así como los profesionales de contratación se acercan al proceso de contratación de empleados? ¿Hay realmente una diferencia?

Con aquellos que asesoro, estudiantes y profesionales por igual, los desafío a pensar más allá de las definiciones tradicionales de una marca. Para considerar el valor de «La marca» más allá de la marca registrada y otros elementos estandarizados y comúnmente considerados, como el empaque y los logotipos. Sí, estos son identificables y comúnmente promovidos y recordados. ¿Esto es lo que hace que el valor de «La Marca»?

¿Y es el recuerdo de estos elementos visuales y físicos lo que el receptor de «El modelo tradicional de comunicaciones» debe quitar?

¿O es un producto de marca algo más?

El valor que traemos

Sugiero fuertemente que sí, es algo significativamente más que solo elementos identificables. En lugar de ser solo un conjunto de componentes reconocibles, propongo que las marcas son «Almacenes de valor» que reflejan las percepciones de los consumidores actuales y potenciales. Como productos de «Almacén de valor», se toma el concepto de satisfacción de necesidades y se agrega a esa solución básica, lo que aumenta la percepción del cliente de que un producto es superior a otro. A medida que los consumidores utilizan criterios de evaluación personales para crear valoraciones individualizadas mientras consideran las compras de marca, también lo hacen los profesionales a medida que ven y consideran los méritos de los demás.

Por lo tanto, ¿somos diferentes a un producto? O, más bien, ¿tenemos puntos en común o rasgos comunes con aquellos productos de los que profesamos ser tan expertos? ¿Son las personas individuales diferentes a las personas de productos de marca?

Recientemente, algunos de mis estudiantes en la Escuela de Negocios Rutgers han enfrentado el desafío del mercado, identificando oportunidades profesionales apropiadas para la búsqueda. ¿Cómo se hace eso? ¿Cómo se puede combinar su experiencia y valor en el mercado laboral profesional altamente competitivo de hoy para diferenciarse de la competencia? ¿Y es en este entorno que sugerí que adopten el mismo enfoque que adoptarían si fueran los gerentes de marca y el producto en realidad son ellos mismos? Es un desafío que lanzaría frente a todos los «mercadólogos» autodenominados.

Entonces, al igual que podríamos comenzar un análisis de marca estratégico con un análisis FODA tradicional (fortalezas, debilidades, oportunidades, amenazas), recomiendo que cada individuo haga exactamente eso. Pero en lugar de que nuestro enfoque sea un producto tradicional, conviértase en el objetivo de ese FODA. ¿Alguna vez has pensado en ti mismo como la marca? ¿Estarías de acuerdo en que todos somos nuestras propias marcas en estos días? En caso afirmativo, aplicar herramientas de análisis y marca tradicionales se convierte en un ejercicio y enfoque muy interesante.

¿Exactamente qué fortalezas trae, cuáles son sus áreas de experiencia que podrían ser valiosas para las posibles organizaciones que emplean? Si bien esto parece ser un paso muy lógico, me pregunto cuántos de nosotros nos consideramos realmente como otros podrían vernos; a medida que vemos los productos que estamos considerando para nuestro posible «conjunto de consideraciones» y nuestra adopción final. Como les recuerdo a estos ávidos buscadores de empleo, es el valor que aportan, y el valor es un reflejo de la percepción de sus puntos fuertes.

Conocer tus debilidades es una fortaleza

Pero las fortalezas son solo una parte de esta imagen, y conocer sus debilidades es, de muchas maneras, quizás aún más crítico. Conocerlos y admitirlos a sí mismo es un gran paso para maximizar su propuesta de valor. Y si bien como individuos las amenazas que vemos pueden ser secundarias, la comprensión de las fortalezas y debilidades es bastante clave para descubrir y aprovechar las oportunidades.

Con una sólida comprensión del SWOT, el individuo ahora puede realizar un ejercicio de posicionamiento mediante la creación de un plan estratégico personalizado. Un mapa de percepción individual es otro gran ejercicio para identificar cómo sus habilidades encajan en el mercado en comparación con sus compañeros y otros competidores. Los mapas perceptivos identifican las dimensiones de interés y cómo / dónde se posiciona una marca, o en este caso el individuo, frente al mercado y, por lo tanto, donde podrían existir oportunidades de explotación potencial. Quizás utilizando las dimensiones de habilidades frente a valores, o tal vez la experiencia de la industria frente a los nuevos conocimientos (o la experiencia en redes sociales), o las dimensiones más adecuadas para separarlo del paquete y resaltar por qué es el candidato superior en esta industria en particular .

Ahora, como The Brand en sí, y estamos hablando de que la persona se ve a sí misma como «The Brand» después de todo, el desafío a continuación es cómo controlar las comunicaciones para que la Marca (usted) se presente mejor para aprovechar los atributos que siente. son sus «fortalezas», al tiempo que minimiza el lado de «debilidad» de la ecuación. El individuo exitoso controla el diálogo, enfatizando las fortalezas y valores traídos. Después de todo, no, como comercializadores de marcas específicas, buscamos identificar las “necesidades” de nuestro público objetivo y ofrecer las mejores soluciones, las más completas y las más específicas. No es diferente aquí! Una vez más, el desafío es identificar las «necesidades no satisfechas» de las posibles instituciones empleadoras, y luego elaborar / posicionar / entregar ese conjunto de habilidades que satisfaga esas necesidades y que aporta nuestra marca personal.

Los pasos me parecen bastante similares. A medida que trabajamos para diferenciar nuestras marcas de la competencia, con un énfasis en brindar un valor superior, el individuo también necesita diferenciarse de la competencia. Al igual que nuestras marcas necesitan ofrecer una propuesta de valor superior, así también nosotros como empleados potenciales debemos ofrecer un valor superior frente a la competencia.

Al igual que para un gerente de marca y sus marcas, insto a cada candidato potencial a tomarse el tiempo para analizarse a sí mismos. Identificar su propia «competencia central» personal para que pueda aportar una «ventaja competitiva» que dificulte no ser la elección definitiva. Y como lo debe hacer una marca, conozca las necesidades de su objetivo y cree su propia «solución» personal.

Creo que es importante tener siempre en mente el proceso que utilizamos para elegir las marcas que pueblan nuestras vidas y aplicarlo a ti mismo. Si le gusta la marca que ve, debe hacerlo su objetivo, y crear esa relación de marca / consumidor a largo plazo no es diferente de considerar la relación deseada al evaluar a las personas. Adoptamos aquellos que nos gustan, y rechazamos aquellos que no.

Por lo tanto, propongo que en el entorno altamente competitivo de hoy «Tú eres la marca». Sigue las reglas y los procesos que utilizarías para comercializar cualquier marca y concéntrate en resolver las necesidades de tu objetivo. La gente elige (y compra) las marcas que entregan, las personas Compre beneficios (soluciones a problemas o problemas) y los empleadores hacen lo mismo. Eligen a los que perciben que entregarán por ellos. Al igual que un producto de consumo bien administrado, la rentabilidad proyectada será a largo plazo. la equidad corporativa, una persona individual bien administrada resulta en una mayor equidad personal, y eso es lo que busca virtualmente cada marca e individuo.

En el mundo altamente competitivo de hoy, cargado de opciones, el individuo es «La Marca», así que considere muy cuidadosamente lo que quiere que represente su marca. Como profesional de mercadeo o ventas, usted trae las habilidades y la experiencia para separarse del paquete, y crear su propio «valor de marca» es un verdadero objetivo de carrera.

Marc H. Kalan es profesor asistente de práctica profesional en Rutgers Business School, Departamento de Marketing.

Fuente: salesandmarketing.com

TEOFILO GARCIA
TEOFILO GARCIA
Posee más de 15 años de experiencia en el área de marketing, ha sido académico por más de 10 años en la Universidad O&M. Director de Comunicaciones de la Corporación del Acueducto y Alcantarillado de La Romana. Se desempeñó como director de la feria Expo Este, actualmente es Director de Medios de la Cámara de Comercio y Producción de La Romana, Inc. y Director de Magna Escuela de Negocios.

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